Rückgabe & Umtausch
Bei MetaFlow steht die Qualität unserer Lebensmittel an erster Stelle, weshalb wir eine unkomplizierte Rückgabe innerhalb von 14 Tagen ermöglichen. Bitte beachten Sie, dass aus hygienischen Gründen nur ungeöffnete und versiegelte Produkte für eine Erstattung akzeptiert werden können.
Rücksendeantrag stellen
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer, um ein Rücksendeetikett und das erforderliche Formular zu erhalten.
Sichere Verpackung
Verpacken Sie die ungeöffneten Produkte sorgfältig im Originalkarton, um Transportschäden an den empfindlichen Lebensmitteln zu vermeiden.
Versand der Ware
Bringen Sie das Paket zu einer Versandstation Ihrer Wahl und nutzen Sie das bereitgestellte Etikett für eine schnelle Zuordnung in unserem Logistikzentrum.
Rückerstattung erhalten
Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing